HIT Conference 2026, bezpłatny audyt i promocyjne pakiety AI - newsletter

Witaj w kolejnym wydaniu newslettera GuestSage! Hotelowa codzienność to ciągłe łączenie planów na rozwój z bieżącą obsługą gości. W tym miesiącu przyglądamy się rozwiązaniom, które pomagają zadbać o jedno i drugie. 😉

Zaprosimy Cię na HIT Conference 2026 i przypomnimy o bezpłatnym audycie strony hotelowej. Sprawdzimy też, co zmiany w Booking.com oznaczają dla kontaktu z gośćmi. Do tego mamy dwa promocyjne pakiety, dzięki którym możesz odciążyć recepcję i rozwinąć sprzedaż bezpośrednią.

Życzymy przyjemnej lektury!

Na początek wydarzenie, na które czekamy z niecierpliwością. HIT Conference 2026 już coraz bliżej, a my odliczamy dni do spotkania z Wami! Będziemy rozmawiać o cenach, które wspierają rentowność hotelu, większej liczbie rezerwacji bezpośrednich i automatyzacji codziennej pracy.

Spotkamy się w czterech miastach:

• 15 października - Karpacz, Hotel Gołębiewski
• 29 października - Zakopane, Radisson Blu
• 5 listopada - Warszawa, Arche Hotel Puławska Residence
• 26 listopada - Poznań, Hampton

W programie znajdziesz tematykę cen i rabatów, pozyskiwania gości biznesowych oraz rozwoju sprzedaży bezpośredniej. Pokażemy również praktyczne zastosowania AI i automatyzacji w hotelu. Podczas sesji pytań i odpowiedzi będzie okazja, by porozmawiać o wyzwaniach, z którymi mierzy się Twój obiekt.

Wiedzą podzielą się Robert Wojciechowski i Piotr Zioło z GuestSage, Kajetan Woyciechowski, twórca KWHotel, Roman Gołębiowski i Radosław Kuciapiński z GoHotel oraz Kamil Molenda z agencji Profitway. Rozmowy z prelegentami będzie można kontynuować podczas networkingu. Bilet obejmuje cały dzień konferencji, obiad i przerwy kawowe, certyfikat uczestnictwa, dostęp do nagrań przez 12 miesięcy oraz udział w losowaniu nagród. Otrzymasz też Hotel Intelligence Toolkit - zestaw bonusów, z których skorzystasz po powrocie do hotelu: ✅Niche Finder pomagający określić niszę Twojego obiektu. ✅ Konsultacja z Kamilem Molendą trwająca do 60 minut - voucher ważny przez 7 dni od konferencji. ✅ Kalkulator cen i rabatów w Excelu. ✅ Mapa automatyzacji hotelowej wraz z planem wdrożenia. ✅ Przewodnik po 30 procesach hotelowych, które warto przeanalizować z AI. ✅ Karta sprzedaży B2B ułatwiająca pozyskiwanie klientów biznesowych.

Liczymy na spotkanie z Tobą tej jesieni!

Nadal możesz skorzystać z bezpłatnego audytu strony internetowej Twojego hotelu. Jeśli chcesz wiedzieć, czy witryna i silnik rezerwacyjny pomagają gościom wygodnie zarezerwować pobyt, przyjrzymy się im i wskażemy możliwe usprawnienia.

Przejdziemy przez Twoją stronę tak, jak robi to gość szukający noclegu. Zestawimy też ofertę z jej prezentacją w portalach rezerwacyjnych i sprawdzimy, na którym etapie mogą umykać rezerwacje. Niekiedy wystarczy drobna zmiana - taka, którą trudno dostrzec, gdy zagląda się na własną stronę każdego dnia.

Na co zwrócimy uwagę?

• Widoczność witryny w Google i wrażenie, jakie robi przy pierwszej wizycie.
• Wygodę przeglądania oferty i rezerwacji pobytu na smartfonie.
• Szybkość strony oraz kolejne kroki procesu rezerwacji.
• Atrakcyjność oferty w porównaniu z jej prezentacją w portalach rezerwacyjnych.
• Możliwości rozwoju rezerwacji bezpośrednich i sprzedaży usług dodatkowych.

Po audycie dostaniesz szczegółowy raport z praktycznymi rekomendacjami oraz zaproszenie na indywidualną konsultację z ekspertem. Dowiesz się, jakie poprawki warto wprowadzić, aby lepiej wykorzystać możliwości swojej strony.

W nowej rezerwacji z Booking.com brakuje numeru telefonu gościa? Od 28 września 2026 r. portal nie przekazuje już tych danych automatycznie przez połączenia integracyjne. Puste pole może więc wynikać ze zmiany po stronie Booking.com.

Warto o tym pamiętać, jeśli SMS-em przesyłasz instrukcję zameldowania albo kod dostępu do obiektu. Bez uzupełnionego numeru telefonu wiadomość nie dotrze do gościa. Zmiana dotyczy przekazywania danych, dlatego sprawdź ich kompletność przed planowaną wysyłką.

Przyjrzyj się wiadomościom e-mail wysyłanym przed przyjazdem i upewnij się, że zawierają wszystkie potrzebne wskazówki. Do kontaktu możesz wykorzystać również system wiadomości Booking.com oraz maskowany adres e-mail gościa.

Numer telefonu pozostaje dostępny w Extranecie i aplikacji Pulse. W razie potrzeby możesz odczytać go tam i ręcznie uzupełnić w systemie, z którego wysyłasz SMS-y. Dzięki temu łatwiej zadbasz o to, by gość otrzymał informacje przed przyjazdem. Potrzebujesz wsparcia? Nasz dział techniczny pozostaje do Twojej dyspozycji.

Czy hotel przyjmuje zwierzęta? W jakich godzinach podawane jest śniadanie? Czy są jeszcze pokoje na weekend? Goście pytają o to, zanim zdecydują się na pobyt, a recepcja nie zawsze może odpowiedzieć od razu. Z myślą o takich sytuacjach przygotowaliśmy promocyjny pakiet chatbota GuestSage i AI Booking Engine.

Chatbot udziela odpowiedzi przez całą dobę, w ponad 30 językach, dając Twojemu zespołowi więcej czasu na inne zadania. Dzięki połączeniu z silnikiem rezerwacyjnym może prezentować dopasowane oferty i zdjęcia pokoi, a następnie prowadzić gościa do rezerwacji na stronie hotelu. Pytanie o pobyt może więc płynnie przejść w jego zakup.

Wybierając pakiet na minimum 12 miesięcy, zyskujesz 30% rabatu na abonament AI Booking Engine i 10% rabatu na chatbota.

Planujesz nową stronę hotelu? Mamy jeszcze jedną propozycję: pakiet, który łączy indywidualny projekt witryny z AI Booking Engine. To okazja, by jednocześnie zadbać o prezentację obiektu i wygodną rezerwację pobytu.

Witryna oddaje charakter Twojego hotelu i pozwala wygodnie przeglądać ofertę na telefonie, tablecie oraz komputerze. Silnik rezerwacyjny wspiera gościa w wyborze pobytu: dopasowuje propozycje, personalizuje rabaty i wskazuje inne terminy, jeśli wybrany jest niedostępny.

Łatwiejsze staje się także aktualizowanie oferty. Strona może pobierać z silnika informacje o pokojach, ich zdjęcia i opisy. Pozostałe treści edytujesz samodzielnie w prostym panelu.

Przy zakupie pakietu z abonamentem silnika i hostingiem na minimum 12 miesięcy otrzymujesz 30% rabatu na wykonanie strony i abonament AI Booking Engine oraz 10% rabatu na roczny hosting.