Draußen scheint die Sonne immer länger und die Natur erwacht nach dem Winterschlaf wieder zum Leben. Doch bevor wir uns ganz den Frühlingsspaziergängen, Radtouren und anderen Freuden hingeben, halten wir einen Moment inne und schauen wir mal, was es Neues in der Welt von GuestSage gibt.
Führen Sie eine kostenlose Analyse Ihrer Hotel-Website durch
Wir treten in eine Phase ein, in der sich Hotel- und Beherbergungsbetriebe intensiv auf die kommende Saison vorbereiten.
Eines der zentralen Probleme bleibt die starke Abhängigkeit von Buchungsportalen und die damit verbundenen hohen Provisionen. Derzeit beginnen die meisten Gäste ihre Reiseplanung mit einer Google-Suche oder nutzen KI-basierte Tools wie ChatGPT oder Bing Copilot.
Wenn Ihre Unterkunft in dieser Phase nicht auftaucht, landet der potenzielle Kunde direkt bei den Vermittlern.
Deshalb haben wir gemeinsam mit dem Unternehmen WeNet ein kostenloses Online-Sichtbarkeits-Audit speziell für Hotels und Beherbergungsbetriebe vorbereitet. Es handelt sich um eine konkrete, praktische Analyse, dank der Sie Folgendes erfahren:
- Wo bist du im Internet präsent: Wir prüfen, ob Gäste deine Unterkunft bei Google und in den Suchergebnissen von KI-Suchmaschinen finden können, bevor sie zu Buchungsportalen wechseln.
- Verkauft Ihre Website tatsächlich? Wir analysieren die Ladegeschwindigkeit, die Optimierung für mobile Geräte sowie die Faktoren, die die Effektivität von Direktbuchungen beeinflussen.
- Wie schneidest du im Vergleich zur Konkurrenz ab: Finde heraus, welche Unterkünfte in deiner Umgebung erfolgreich Besucher anziehen und Buchungen generieren.
Nachdem Sie das kurze Online-Formular ausgefüllt haben, erhalten Sie einen vollständigen Auditbericht per E-Mail. Anschließend wird sich ein WeNet-Experte mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Ergebnisse zu besprechen und mögliche nächste Schritte vorzuschlagen.
Das Sonderangebot für eine moderne Hotel-Website läuft noch!
Bleiben wir noch einen Moment beim Thema Websites. Bis Ende April 2026 hast du die Möglichkeit, kostenlos eine moderne Hotel-Website zu erhalten, die auf einer bewährten und funktionalen Vorlage basiert.
Wie können Sie das Angebot nutzen? Sie müssen lediglich die AI Booking Engine, unsere intelligente Buchungsmaschine, implementieren. Damit bieten Sie Ihren Gästen maßgeschneiderte Angebote, vereinfachen den Buchungsprozess und nutzen automatische Empfehlungen, die den Umsatz deutlich steigern.
Wie richtet man die Buchungsmaschine richtig ein, um den Direktverkauf zu steigern?
Viele Hoteliers entscheiden sich für eine Investition in eine Hotelwebsite und eine Buchungsmaschine, in der Hoffnung, dass die Zahl der Direktbuchungen schnell steigt. In der Praxis ist dies jedoch nur der erste Schritt auf diesem Weg.
Die größten Herausforderungen treten bereits in der Konfigurationsphase auf. Uneinheitliche Zimmerbezeichnungen, fehlende detaillierte Beschreibungen, unklare Preispläne oder falsch eingestellte Buchungsbedingungen können potenzielle Gäste bereits beim Durchsehen des Angebots abschrecken.
Im neuesten Artikel von Małgorzata Wojciechowska zeigen wir Schritt für Schritt, wie Sie diese Bereiche optimieren können, um die Konversionsrate auf der Hotelwebsite spürbar zu verbessern.
Sie erfahren unter anderem:
- Wie beeinflussen die Namen der Zimmer den ersten Eindruck und die Kaufentscheidungen der Gäste?
- Welche Elemente sollte eine Beschreibung enthalten, die den Aufenthalt tatsächlich verkauft?
- Wie lassen sich Preispläne so strukturieren, dass sie übersichtlich und leicht vergleichbar sind?
- Warum falsch konfigurierte Buchungsrichtlinien die Attraktivität eines Angebots mindern können
- Wie man Rabatte und Sonderangebote effektiv nutzt, um den Anteil der Direktbuchungen zu steigern
- Wie man Fehler bei der Preiseinstellung für verschiedene Konfigurationen der Gästeanzahl vermeidet
Verkaufen Sie Gutscheine direkt über die Website Ihres Hotels
Wir haben die AI Booking Engine um eine neue Funktion erweitert – die erste Version von Gutscheinen. Zu Beginn kannst du diese für den Verkauf von Zusatzleistungen nutzen, wie z. B. SPA-Angebote. Gäste haben die Möglichkeit, einen Gutschein online zu kaufen und ihn dann zu einem Termin ihrer Wahl einzulösen oder als Geschenk weiterzugeben.
Welche Vorteile bieten Gutscheine?
- Zusätzliche Einnahmen: Du verkaufst auch Dienstleistungen, die nicht mit der Übernachtung zusammenhängen
- Bessere Präsentation von Zusatzangeboten: Sie bewerben Ihr Spa, Ihre Behandlungen und andere Attraktionen effektiver
- Einfache Handhabung: Der Kunde erhält per E-Mail einen Gutschein mit einem Einlösungscode
Die Gutscheinfunktion ist im GuestSage-Extranet unter „Preise und Verfügbarkeit > Gutscheine“ verfügbar.
Dort legen Sie den Wert des Gutscheins, seine Beschreibung und weitere Parameter fest und veröffentlichen ihn anschließend auf Ihrer Website als separaten Reiter. Der Kunde tätigt den Kauf online, erhält den Gutschein per E-Mail und kann ihn direkt in der Unterkunft einlösen.
Darüber hinaus hat die Rezeption die Möglichkeit, Gutscheine direkt im GuestSage-Extranet zu erstellen und einzulösen, was weitere Möglichkeiten für Zusatzverkäufe vor Ort eröffnet.
Derzeit handelt es sich um die erste Version dieser Funktion. In zukünftigen Updates planen wir deren Weiterentwicklung, u. a. die Integration der Gutscheine in den Online-Buchungsprozess.
Neue Event-Funktionalität im Price Recommender
Die Verwaltung der Preispolitik in einem Hotel sollte sich nicht ausschließlich auf die Analyse der Saisonalität beschränken. Ebenso wichtig sind Veranstaltungen in der unmittelbaren Umgebung des Hotels, wie Messen, Konzerte, Feiertage oder Konferenzen, die die Nachfrage deutlich beeinflussen.
Genau aus diesem Grund haben wir die Event-Funktion in den Price Recommender integriert. Diese Lösung sammelt und analysiert automatisch Informationen zu Veranstaltungen an den von Ihnen ausgewählten Standorten.
Für den gesamten Prozess ist ein spezieller KI-Agent zuständig, der täglich das Internet nach Veranstaltungen in Ihrer Umgebung durchsucht. Anschließend bewertet er deren potenziellen Einfluss auf die Auslastung unter Berücksichtigung u. a. folgender Faktoren:
- Voraussichtliche Teilnehmerzahl
- Die Wahrscheinlichkeit, dass Gäste von außerhalb der Region kommen
- Entfernung von deinem Hotel
- Dauer der Veranstaltung
Auf dieser Grundlage ermittelt das System selbstständig die Bedeutung eines bestimmten Events und zeigt dir Zeiträume an, in denen du mit erhöhtem Interesse rechnen kannst. Diese Informationen fließen automatisch in die Preisempfehlungen ein.
Darüber hinaus hast du Zugriff auf detaillierte Daten zu jedem Ereignis: dessen Merkmale, Beschreibung, Standort und Umfang. So kannst du leichter einschätzen, ob sich das jeweilige Ereignis tatsächlich auf die Ergebnisse deiner Einrichtung auswirken wird.
Unterstützung bei der Umsetzung
Wenn Sie das Tool „Price Recommender SMART“ oder „PRO“ nutzen und die Event-Funktion aktivieren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren GuestSage-Support unter support@guestsage.com. Wir führen Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Implementierungsprozess.
Die Bestpreisgarantie-Funktion in der AI Booking Engine
Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Textes ist die Bestpreisgarantie-Funktion noch nicht verfügbar. Die Einführung erfolgt jedoch buchstäblich in wenigen Tagen; ich hoffe, du verzeihst mir diese kleine Vorwegnahme der Ereignisse.
Wenn du unsere Aktivitäten schon länger verfolgst, weißt du genau, welche wichtige Rolle wir der dynamischen Preisgestaltung in deinem Hotel beimessen. Gleichzeitig verstärken Buchungsportale diese Dynamik noch weiter, indem sie eigene Rabatte und Treueprogramme anbieten. In der Praxis bedeutet dies, dass Gäste nicht selten auf einer OTA einen niedrigeren Preis finden als auf der Website deines Hotels, was sich direkt in einem Umsatzverlust niederschlägt.
Genau aus diesem Grund implementieren wir in der AI Booking Engine die Funktion „Best Rate Guarantee“. Diese Lösung fungiert als intelligenter Wächter Ihrer Preispolitik. Sie analysiert sogar mehrmals täglich die Preise Ihres Hauses, die auf den Buchungsportalen verfügbar sind.
Werden Unterschiede festgestellt, passt das System die Preise in Ihrer Buchungsmaschine automatisch an, um deren Wettbewerbsfähigkeit zu gewährleisten. Der gesamte Prozess berücksichtigt dabei die geltenden Rabatte sowie die Funktionslogik der AI Booking Engine.